1. Phạm vi bảo hành
Ngọc Store hỗ trợ bảo hành đối với các sản phẩm:
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
- Lỗi đường may, lỗi sản phẩm do shop
2. Thời gian bảo hành
- Thời gian hỗ trợ: 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Sau thời gian trên, shop xin phép không hỗ trợ bảo hành
3. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi:
- Còn nguyên tem, nhãn mác
- Chưa qua sử dụng hoặc hư hỏng do người dùng
- Có video khui hàng (để đối chiếu khi cần)
4. Trường hợp không bảo hành
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc giặt ủi
- Hư hỏng do tác động từ phía khách hàng
- Sản phẩm thuộc hàng sale / freesize
5. Hình thức bảo hành
- Đổi sản phẩm mới (nếu còn hàng)
- Hoặc hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác tương đương
6. Liên hệ hỗ trợ
Mọi vấn đề về vận chuyển hoặc bảo hành, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0901820207
- Email: anhngoctran1602@gmail.com