Ngọc Store cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng không phải ai cũng muốn chia sẻ thông tin cá nhân, vì vậy Ngọc Store luôn đặt việc bảo mật dữ liệu lên hàng đầu.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Sự chấp thuận
Khi sử dụng website của Ngọc Store, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo nội dung trong chính sách này.
Bạn có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
2. Phạm vi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết như:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin tài khoản (không bao gồm mật khẩu)
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin của bạn được sử dụng để:
- Xử lý đơn hàng
- Quản lý tài khoản
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm
- Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)
- Đảm bảo an ninh và chống gian lận
4. Cách thức xử lý dữ liệu
Dữ liệu được thu thập khi bạn:
- Đăng ký tài khoản
- Đặt hàng
- Tương tác với website
Thông tin sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống của Ngọc Store. Bạn có thể:
- Xem / chỉnh sửa thông tin
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
5. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu sẽ được lưu trữ:
- Trong suốt thời gian bạn sử dụng tài khoản
- Hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa
6. Cam kết không chia sẻ thông tin
Ngọc Store không bán hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng, ngoại trừ:
- Đơn vị vận chuyển (để giao hàng)
- Đối tác thanh toán
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
7. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như:
- Hệ thống máy chủ an toàn
- Giới hạn quyền truy cập
- Mã hóa thông tin thanh toán
Trong trường hợp xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng.
8. Rủi ro có thể xảy ra
Dù đã áp dụng nhiều biện pháp bảo mật, vẫn có khả năng xảy ra rủi ro như:
- Tấn công mạng
- Lỗi hệ thống
Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng và giảm thiểu thiệt hại.
9. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Bạn có quyền:
- Xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
- Từ chối hoặc rút lại sự đồng ý
- Khiếu nại khi có vi phạm
Bạn có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin tài khoản
- Cung cấp thông tin chính xác
- Không sử dụng thông tin người khác trái phép
10. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0901820207
- Email: anhngoctran1602@gmail.com
11. Hiệu lực
Chính sách này có hiệu lực từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa bạn đã đồng ý với các thay đổi.