1. Sự chấp thuận
Hệ thống thanh toán tại Ngọc Store được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán luôn tuân thủ quy định của ngành nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Khi thực hiện thanh toán trên website, quý khách đồng ý với các chính sách bảo mật thanh toán của Ngọc Store.
2. Quy định bảo mật
Chính sách thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (Internet Banking) tại Ngọc Store đảm bảo:
- Thông tin thanh toán được mã hóa bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer)
- Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thanh toán PCI DSS
- Sử dụng mã xác thực OTP qua SMS để đảm bảo an toàn giao dịch
- Áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
Bảo mật thông tin khách hàng
Ngọc Store không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ thanh toán của khách hàng
- Thông tin thanh toán được xử lý và lưu trữ bởi đối tác cổng thanh toán
Cụ thể:
- Đối với thẻ quốc tế: thông tin thẻ không được lưu trên hệ thống của Ngọc Store
- Đối với thẻ nội địa (Internet Banking): chỉ lưu mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng
Hỗ trợ và xử lý sự cố
Trong trường hợp phát sinh vấn đề như:
- Rò rỉ thông tin
- Giao dịch bất thường
- Thanh toán bị lỗi
Ngọc Store sẽ phối hợp với đối tác thanh toán để kiểm tra và hỗ trợ khách hàng xử lý nhanh chóng.
Cam kết
Ngọc Store cam kết:
- Áp dụng đầy đủ các biện pháp bảo mật cần thiết
- Đảm bảo an toàn tối đa cho mọi giao dịch
- Bảo vệ quyền lợi khách hàng trong mọi trường hợp
Ngoài ra, chính sách này được áp dụng đồng thời với Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân của Ngọc Store.
3. Hiệu lực
Chính sách này có hiệu lực từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại Ngọc Store đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các thay đổi của chính sách.